Условия использования
Авторские права
Цель и использование
Введение
Добро пожаловать на lingvogo.com («Сайт»), управляемый IVRIT ONLINE Ltd., рег. № 516832607, расположенный по адресу Yereh Av 13/14, Modiin, Israel («Управление сайтом» или «Компания»).
Используя этот сайт, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в этом документе. Эти условия могут периодически обновляться, и дальнейшее использование сайта означает принятие любых изменений. Просмотр или использование сайта любым способом означает согласие с этими условиями и обязательство соблюдать их. Этот документ является юридически обязывающим соглашением между пользователем и Управлением сайтом.
Эти условия в равной степени применяются ко всем пользователям, независимо от пола.
Заказ услуг означает подтверждение того, что пользователь понимает и соглашается с этими условиями.
Этот документ является юридически обязывающим договором между пользователем и Управлением сайтом.
Услуги
Сайт предоставляет услуги по изучению иврита.
Услуги можно заказать, связавшись с Управлением сайтом или купив их непосредственно на Сайте.
Платежи можно производить с помощью кредитной карты, Bit или PayPal при условии одобрения соответствующими поставщиками платежей.
Цены включают НДС в соответствии с налоговыми правилами для «общества с ограниченной ответственностью».
Администрация веб-сайта оставляет за собой право прекратить предоставление услуг в любое время.
Для завершения регистрации пользователи должны быть старше 18 лет, иметь действительный банковский счет и/или кредитную карту и активный адрес электронной почты.
Несовершеннолетние могут использовать веб-сайт только с согласия родителей или опекунов.
Описание услуги
LingvoGo — это платформа, которая предоставляет уникальную методику изучения иврита, рассчитанную как на новых, так и на опытных учащихся, желающих улучшить свои языковые навыки.
Варианты подписки
Ежемесячная подписка без долгосрочных обязательств.
Скидка на 3-месячный план доступа.
Скидка на 6-месячный план доступа.
Во время регистрации пользователи должны зарегистрироваться, используя активный адрес электронной почты или через Facebook/Google. Если указанный адрес электронной почты неактивен, пользователь не получит код активации для услуги.
Политика предоставления услуг
После успешной оплаты пользователь получит автоматическое электронное письмо с кодом активации, который необходимо ввести при регистрации на обучающей платформе (https://go.lingvogo.com/).
Электронное письмо с кодом будет отправлено в течение часа. Если оно не получено, пользователи должны связаться со службой поддержки по электронной почте или WhatsApp.
Если пользователь приобретает несколько кодов доступа (например, семейный пакет), он получит отдельные коды, которые могут быть распределены соответствующим образом для регистрации.
Веб-сайт несет полную ответственность за содержание предлагаемого им курса.
Администрация веб-сайта не несет ответственности за пользователей, которые приобретают курс, регистрируются с кодом активации, но не используют услугу (т. е. не участвуют в уроках).
Для поддержки учащихся на сайте предусмотрено несколько каналов поддержки, в том числе:
Прямой контакт по электронной почте/телефону
Регулярные обновления на различных платформах
Дополнительные учебные материалы для справки
Отмена и возврат средств
В соответствии с Законом о защите прав потребителей (1981 г.) и Положением о защите прав потребителей (2010 г.):
В течение первых 14 дней с момента покупки, если курс не был активирован с помощью кода активации, доступен возврат средств за вычетом 4% платы за обработку.
После активации и в течение 14 дней с момента покупки доступен возврат средств в размере 50%.
Уже предоставленные услуги не подлежат возврату.
Доступен бесплатный пробный курс, позволяющий пользователям опробовать платформу перед покупкой.
Чтобы запросить отмену, свяжитесь с администрацией сайта по электронной почте или WhatsApp. Сайт может отменить заказ, уведомив пользователя не менее чем за 2 часа. В таких случаях пользователь получит возврат средств, если это применимо.
Доступность и местоположение
Услуги доступны круглосуточно и без выходных.
Для запросов или помощи обращайтесь в Website Management по телефону или электронной почте в рабочее время.
Отказ от ответственности и обслуживания
Услуги будут предоставляться в соответствии с выбранным пакетом услуг на момент покупки.
Продолжительность обслуживания указана в приобретенном плане.
Website Management не несет ответственности за любой физический, финансовый или иной ущерб, понесенный во время обслуживания или в результате использования Сайта.
Website Management не несет ответственности за точность контента, интерпретацию пользователем или последствия использования материалов Сайта.
Безопасность и конфиденциальность
Website Management, а также аффилированные компании и поставщики услуг, действующие от его имени, могут использовать предоставленную пользователем информацию исключительно в целях предоставления услуг. Персональные данные не будут передаваться в маркетинговых целях без явного согласия пользователя и не будут передаваться третьим лицам без разрешения.
Пользовательские данные и любой контент, предоставленный во время использования сервиса, останутся конфиденциальными и не будут разглашаться без письменного согласия.
Веб-сайт защищен с помощью расширенных мер безопасности для обеспечения безопасного просмотра и защиты конфиденциальности пользователей. Пользователям запрещается совершать какие-либо действия, которые могут нарушить работу Сайта, похитить пользовательские данные или нарушить механизмы безопасности.
Любое неправомерное использование Сайта приведет к судебному преследованию, включая блокировку учетной записи и потенциальное судебное разбирательство.
Права на интеллектуальную собственность
Все права на интеллектуальную собственность, включая авторские права, права на распространение, коммерческие тайны, товарные знаки и другую интеллектуальную собственность, связанную с Сайтом, его дизайном и содержанием, принадлежат исключительно Администрации Сайта.
Пользователи не могут копировать, воспроизводить, распространять, публиковать или использовать любую информацию с Сайта без предварительного письменного согласия Администрации Сайта.
Правовая юрисдикция
Толкование и исполнение настоящих Условий использования, а также любые споры, возникающие из них, будут регулироваться исключительно израильским законодательством и разрешаться в соответствующих судах Тель-Авива.
Контактная информация
По вопросам или для получения поддержки обращайтесь в Управление веб-сайта:
Электронная почта: support@lingvogo.com
Телефон/WhatsApp: +972 (55) 668 6388
Адрес: Yereh Av 13/14, Modiin, 7176364, Израиль
(Версия на иврите имеет ту же структуру, что и версия на английском языке, что обеспечивает единообразие в юридических терминах и обязательствах. Она включает все новые добавленные элементы, такие как политика предоставления услуг, условия возврата средств и меры безопасности.)
Продолжая использовать Веб-сайт, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с этими условиями. Управление веб-сайтом оставляет за собой право изменять эти условия в любое время без предварительного уведомления. Продолжение использования Веб-сайта означает принятие любых изменений.
תקנון אתר
מבוא -
ברוכים הבאים לאתר lingvogo.com, המופעל על ידי IVRIT ONLINE Ltd., ח.פ. 516832607, ירה אב 13/14, מודיעין, ישראל ("הנהלת האתר").
כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
● האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
● השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
● עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
השירותים -
● האתר מאפשר שירותי למידת עברית.
● ניתן להזמין שירותים באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר או רכישה עצמאית באתר.
● ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות כרטיסי אשראי, ביט, פיי פאל בכפוף לאישור חברות האשראי.
● מחיר השירותים הינם כוללים מע"מ בכפוף לחוק המיסים עבור "חברה בע"מ".
● הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
● הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.
תיאור השירות-
לינגבוגו הינה פלטפורמה שמספקת אפשרות ללמידה של השפה העברית במתודיקה ייחודית. מיועדת לעולים חדשים וותיקים שמעוניינים לשפר את השפה שלהם.
אפשרויות להצטרפות –
1. מנוי חודשי ללא התחייבות
2. רכישת גישה מוזלת ל-3 חודשי למידה
3. רכישת גישה מוזלת ל-6 חודשי למידה
במעמד הצטרפות לקוח נרשם לשירות באמצעות הזדהות עם המייל או באמצעות פייסבוק/גוגל. חשוב לשים לב כי המייל, איתו מתבצעת הצטרפות הינו פעיל, אחרת הלקוח לא יקבל קוד אקטיבציה של השירות.
מדיניות הספקה-
לאחר ביצוע תשלום באתר, הלקוח יקבל למייל אוטומטי מכתב המכיל קוד הצטרפות, אותו יצטרך להזין בעת הרשמה לפלטפורמה של הלימודים (https://go.lingvogo.com).
מייל אוטומטי עם הקוד יגיע תוך שעה, במידה ולא הגיע יש לפנות לכתובת מייל support@lingvogo.com או
למספר טלפון 972556834504+
לאחר הזנת הקוד בעת ההרשמה, יאחלו על הלקוח תנאי ביטול המפורטים בסעיף "ביטולי ושינוי סוגי השירותים".
במידה והלקוח רוכש כמה חבילות/חבילה משפחתית, הוא יקבל מייל אוטומטי המכיל כמה קודים. אותם יהיה רשאי למסור לפי רצונו לצורך רישום של הלומדים השונים.
האתר אחראי באופן מלא על תכולת הקורס, אותו הוא מקדם.
לא תהיה הנהלת האתר אחראית על תוצאה חסרה אצל הרוכש הקורס, כאשר רכש את הקורס, ביצע הרשמה עם הקוד ולא השתמש בשירות (לא למד).
למען הסר ספק, הנהלת האתר עושה את המקסימום ומעמידה לטובת הרוכש ערוצי תמיכה מרביות, כגון:
פניה ישירה במייל/טלפון
עדכונים שותפים בפלטפורמות שונות
חומרי עזר שונים לבחירה ועוד.
ביטולים ושינוי סוגי השירותים -
● מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
● ניתן לבטל שירות :
-14 ימים ראשונים של הרכישה ובלבד ללא אקטיבציה של הקורס באמצעות קוד – ביטול בניקוי עמלת סליקה (בגובה של 4%).
-לאחר אקטיבציה של הקוד ועד 14 ימים מיום ביצוע רכישה - 50%
-שירות שסופק אינו ניתן לביטול.
!חשוב לציין, כי ניתנת ללומדים אפשרות ללמוד בקורס חינמי לפני הרכישה על מנת לחוות את האקוסיסטם.
• על מנת לבטל את המנוי/רכישה יש לפנות במייל support@lingvogo.com או וואטסאפ 972556834504+
• להנהלת האתר עם הבקשה.
● האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.
● הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.
זמינות ומיקום אזורי -
● זמינות השירותים 24/7.
• בכל שאלה או בירור לגבי השירותים ניתן לפנות במייל support@lingvogo.com או וואטסאפ 972556834504+
אחריות ושירות -
● השירותים ינתנו בהתאם לחבילות השירותים אשר יוצעו ע"י הנהלת האתר עם תחילת השירות.
● אורך השירות הינו ע"פ מועד הזמן אשר נקבע מראש.
● הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או/ו כספיים או/ו כל נזק אחר הנגרמו במהלך השירות או בעקבות השימוש במוצרים.
● הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם.
אבטחת מידע ופרטיות -
● הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
● תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
● החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
● באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
● האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
● במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.
קניין רוחני -
● כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
● אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.
דין וסמכות שיפוט -
● פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך ב תל אביב תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
יצירת קשר -
● לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 972556834504+ או במייל support@lingvogo.com בשעות הפעילות של האתר.
● כתובת: ירה אב 13, מודיעין, 7176364, ישראל
השימוש באתר מהווה אישור והסכמה לכל התנאים המפורטים במסמך זה. LingvoGo שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאים אלו בכל עת ללא הודעה מוקדמת. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לכל שינוי.